و . 2010. رابطه هوش عاطفي مديران و جو سازماني و تاثير آن بر پياده سازي فرهنگ سازماني يادگير ي ( شركت ملي نفت ايران ).چهارمين كنفرانس توسعه منابع انساني،تهران، سازمان گسترش و نو سازي صنايع ايران،(مشبكي و خليلي شجاعي، 74-51.
35- مشبكي ا،1379. مديريت رفتارسازماني(تحليل كاربردي، ارزش از رفتار انساني)،تهران: ترمه.
36- نوروزي س.1381.بررسي رابطه بين جو سازماني سه گانه آموزش و پرورش شهر کرمانشاه در سال تحصيلي 1381- 1380.پايان نامه کارشناسي ارشد،دانشگاه تربيت مدرس.
37-وثوقي کيا ا. هوش هيجاني.دانشگاه الزهرا.خرداد1383.
38- هيلگارد و ماركيز.1968.شرطي سازي و يادگيري.
39- ياسايي م.1384. رشد و شخصيت كودك، چ ششم، تهران: مركز، ص 374.

منابع لاتين

40-Alon, Iian and Higgins M. James, Global leadership success through
Emotional and cultural Intelligence, Business Horizons, vol, 2005.

41-Alon, Iian Higgins M.James, Global leadership success through Emotional intelligence, Business Horizons, vol, 48, 2005, pp 502. and cultural

42- Amiri Kermanshahi, M(1992), culture & organization, journal of tahavol
edary,Issue 4,5.

43-Bar- on, R.EQI,emotional quotient inventory: Facilitator sresorce manual,
Toronto Multi- Health systems 1998,pp 49-50.
44-Cameron, Kim S and Robert E. Quinn.(2006).Diagnosing and Changing
organizational Culture:Based of the competing Values Frame work. Jossy-
Bass.

45-Cox, Judith E.; Nelson, Darwin B.(2008).Quantifying Emotional
Intelligence: The Counseling Relationship between Thinking Patterns and
Emotional Skills,American Association. 5999 Stevenson Avenue, Alexandria, VA 22304. website:http://www.counseling.org.
46- Dearborn, K. (2003). Studies in EI redefine our approach to leadership
at:www.findarticles.com. development, ble Availa Personnel Management
Public.
47- Denton,John(1998).organizational learning and effectiveness London
:Routleade.

48- Drucker, Peter. Management is new paradigms(1) Forbes, 1998,5 october.

49-Dogson.M(1993).organizational learning: A Review of some literatures.
Organizational studies.3(14):375-394.

50-Early, P,C,Redefining interactions across cultures and organizations:
Mpving forward ehit cultural intelligence. Research in organizational
Behavior,24, 2003,27.

51- Early, P. Chrisyopher & Mosakowski, Elaine, Cultural Intelligence,
Harvard business Review,2004,pp139-146.

52- Early,P.C. Peterson,R.S, The elusive cultural chameleon. Cultural
Intelligence as anew. Approach tointercultural training for the global
manager,Academy of management learning and Education, 3(1),2004,pp
100-155.

53-Fiol,C.Marlene & Iyles,Marjorie A(1998)organization learning, Academy of
Management Review, Vol 10,n40.

54- Garvin D.A,(1993),Building a learning organization Harvad business
review,July- Agust.

55- Gardner, H. (1999). Intelligence Reframed. New York: Bantam Books.

56- Gerits, L. et al. (2005). Emotional Intelligence Profiles of Nurses Caring for
People with Severe Behavior Problems. Personality and Individual Differences .36, 1, 33-43

57- Goleman,D,(1995).Emotional intelligence. New York: Bantam books.

58- Green L, Anna and Hill Y, Aretha, The use of Multiple intelligences to
Enhance Team productivity, Management Decision, Vol 43, No, 3,
2005 pp, 349-359.
59-Hellriegel.Don&Slocam, Jr,John.W& woodma n, Richard.w.(1995).
organizational Behavior. New York: west publishing company.

60- Hein, S.(2004), Short definition of emotional intelligence, Emotional Intelligence, Homepage

61- Higgs, Malcom, (2002), Do leaders Need Emotional Intelligence
International.
62-Marqurdt,M,(1996),Bilding the learning organization:A system approach to
quantum improvement and global success system New York,Mc Graw-Hill.

63-Maning, M.l.Davidson,M.and Maning R.L,Measuring tourim and hospitality
employee workplace perceptions.International Journal of hospilaty
Management, Volume.

64- Mayer, J.D. & Geher, G. (1996). Emotional intelligence and the
identification of emotion. Intelligence, 22, 89-113.

65- Mayer, J.D. & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? In P. Salovey & D.J. Sluyter (Eds.), Emotional Development and Emotional Intelligence: Educational Implications: 3-31. New York: Basic Books.

66- Mayer, J.D., Salovey, P., & Caruso, D. (2002). MSCEIT User’s Manual.
Toronto, ON: Multi-Health Systems.

67- Morgan.G.(1986),Images of organization CA, Sage publication.

68- Nisenfeld, A.(1989), Artificial intelligence , Handbook: Principles,
Instrument Society of America.

69- Miller, Mike, “Emotinal Intelligence Helps succeed”, credit union Magazine, Jul 1999.
70-Murray, Bridget , “Does Emotional Intelligence Happen in work place ?”,
American Psychological Association, 1998.

71- Peterson B,(2004), Cultural intelligence: A gude to working with people
from other cultures, Yurmouth, ME, Intercultural press.

72- Salovey, P. & Mayer, J.D. (1990). Emotional intelligence. Imagination,
Cognition, and Personality, 9, 185-211.

73-Schein,E,H(1997),organizational culture & leadership,zedjossy
bass,sanfransisco.

74 -Senge peter and the theory&Practice of the learning organization,
htt://www.infed.com.

75- Sternburg, R.J. (1996). Successful Intelligence. New York: Simon and
Schuster.

76- Zhou, J. & George, J. M. (2003). A waking Employee Creativity: The
Role of leader emotional Intelligence. The Leadership quarterly, 14,
45, 545-568.

77 – Ziyary,K(1999),Research on the nommen situation in university society,
journal of tahavol edary,Issue 4,5.

پيوست ها
پيوست الف: نمونه پرسشنامه

بسمه تعالي
همکار گرامي
سلام عليکم:
پرسشنامه حاضر، در راستاي تدوين پايان نامه تحصيلي کارشناسي ارشد تحت عنوان” بررسي رابطه هوش عاطفي مديران با فرهنگ سازماني يادگيرنده در اداره کل پست استان آذربايجانشرقي” تهيه و تنظيم گرديده ، لذا خواهشمند است با توجه به توضيحات ارائه شده در هر بخش نسبت به پاسخ دهي دقيق به سوالات اقدام فرمائيد. اميداست با ارائه پاسخ هاي دقيق خود به سوالات، اينجانب را در نتيجه گيري هر چه بهتر ياري فرمائيد.

باتشکر-پاينده
دانشجوي كارشناسي ارشد مديريت اجرايي

بخش اول:

مشخصات فردي:

الف: جنسيت زن مرد

ب: تحصيلات : فوق ديپلم ليسانس فوق ليسانس و بالاتر
ج: سن: 25-35 36-45 46-55
د: سنوات خدمت
کمتر از 5سال 5-10 سال 11-15سال 16-20 سال بيش از 20سال

سوالات فرهنگ سازماني يادگيرنده
سؤال1- به چه ميزان در اهداف سازمان يادگيري كاركنان توجه شده است؟
خيلي زياد زياد متوسط كم خيلي كم

سوال2- به چه ميزان ساختار مناسب براي يادگيري كاركنان در سازمان فراهم مي باشد؟
خيلي زياد زياد متوسط کم خيلي کم
سوال3- رهبري سازمان به چه ميزان روي يادگيري كاركنان توجه دارد؟
خيلي زياد زياد متوسط کم خيلي کم
سوال4- ميزان يادگيري كاركنان( گذراندن دوره هاي آموزشي) و سيستم پاداش ارتباط وجود دارد؟
خيلي زياد زياد متوسط کم خيلي کم
سوال5- به چه ميزان مكانيزم هاي لازم ارتباطات يادگيري بين كاركنان وجود دارد؟
خيلي زياد زياد متوسط کم خيلي کم
سوال6- به چه ميزان كاركنان براي افزايش مهارت شغلي كوشش مي كنند؟
خيلي زياد زياد متوسط کم خيلي کم
سوال7- به چه ميزان كاركنان در دوره هاي آموزش ضمن خدمت بطور اثر بخش شركت مي كنند؟
خيلي زياد زياد متوسط کم خيلي کم
سوال8- به چه ميزان كاركنان براي افزايش دانش مربوط به شغل خود از منابع علمي مختلف استفاده مي كنند.
خيلي زياد زياد متوسط کم خيلي کم
سوال9- به چه ميزان كاركنان براي پذيرش مسئوليت هاي مختلف كاري در دوره هاي تخصصي ويژه شركت مي كنند؟
خيلي زياد زياد متوسط کم خيلي کم
سوال 10- به چه ميزان در مقابل يادگيري خود و ديگران احساس مسئوليت مي كنيد؟
خيلي زياد زياد متوسط کم خيلي کم
سوال11- به چه ميزان كاركنان در انجام كارها به خود و ديگران اعتماد مي كنند؟
خيلي زياد زياد متوسط کم خيلي کم
سوال12- به چه ميزان عدم شايستگي يك فرد بدون ترس از مجازات از سوي كاركنان بيان مي شود؟
خيلي زياد

دسته بندی : No category

دیدگاهتان را بنویسید